昨天給一個(gè)用戶新裝了系統(tǒng)，是用戶帶機(jī)來(lái)裝的，系統(tǒng)安裝全部正常，殺毒軟件也升了級(jí)，并做了備份，重啟，關(guān)機(jī)一切正常，用戶拿回去后不能進(jìn)入系統(tǒng)，每次啟動(dòng)進(jìn)入歡迎畫(huà)面后，就不能再繼賣進(jìn)入系統(tǒng)，屏幕黑屏，等一會(huì)兒系統(tǒng)重新啟動(dòng)，如此反復(fù)進(jìn)行，就是不能正常進(jìn)入系統(tǒng)。

   用戶打電話過(guò)來(lái)也說(shuō)不清故障原因，上門(mén)查看后情況如上描述，估計(jì)是安裝時(shí)使用的顯示器不同，分辨率與刷新頻率不同的原因所至，重新啟動(dòng)電腦，進(jìn)入安全模式，試著刪除顯卡驅(qū)動(dòng)，但刪不掉，刪掉后系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，用戶使用的是MX400 ，在分分辨率設(shè)置里將分辨率強(qiáng)制設(shè)成800*600，再重新啟動(dòng)電腦，可以正常進(jìn)入系統(tǒng)了。