前幾天一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的用戶打電話報(bào)修,說他的電腦因?yàn)橹卸玖耍?qǐng)別人重新安裝了系統(tǒng),現(xiàn)在可以放音樂,QQ語音聊天時(shí),只能聽到別人說話,別人聽不到他說話,或者有時(shí)別人能聽到他說話,但他卻聽不到對(duì)方說話。因?yàn)閱栴}比較復(fù)雜,派工程師上門去給他做服務(wù)。
工程師上門去檢查半天,解決不了,麥克風(fēng)可以錄音,音箱可以放音樂,QQ里的聲音與麥克風(fēng)的音量都已調(diào)到最大,我通過遠(yuǎn)程協(xié)助,查看控制面板里的聲音和音頻設(shè)備屬性,點(diǎn)語音選項(xiàng)卡,看到聲音播放與錄音設(shè)備不一樣,以前也遇到過不一樣的,于是讓工程師重新下載驅(qū)動(dòng),然后重新安裝,裝好重啟后再測(cè)試,一切正常問題解決,看來這種問題還是由聲卡驅(qū)動(dòng)不匹配造成,今天又遇到一個(gè)用戶的筆記本出也現(xiàn)這種問題,也是自己后來改裝的windows XP,按此方法解決,現(xiàn)在也OK了。