接到一用戶電話，報修故障現(xiàn)象是，只要雙擊桌面上的攝像頭圖標，桌面就會變大，而且桌面上的其它所有圖標都會變的很大，其它圖標沒有問題，尋問客戶是不是自己做了設置，用戶說沒有做任何設置［事實上隱藏了事實真相，增加了服務難度］因為電話里無法看到具體現(xiàn)象，只好上門服務．去用戶家發(fā)現(xiàn)只要雙擊桌面上的攝像頭的應用程序圖標桌面就會顯示如下．分辨率變的很低．



以上兩幅是整個桌面的截圖，解決方法如下：

在桌面的視頻圖標上右擊，再點屬性，然后點兼容性


 把用256色運行和用640*480屏幕分辨率運行前的對勾去掉．再點確定．這樣就ＯＫ了。正常后桌面如下，所有圖標都顯示出來了。